Richard Welch | Vicepresidente, servicio de atención al cliente mundial
Rich Welch llega a Dassault Systèmes SolidWorks con 25 años de experiencia en el desarrollo, servicio y soporte de software de TI. En la actualidad, es responsable de todas las actividades “de cara al público” de la empresa, incluidas la administración de licencias, centro de atención telefónica, fabricación, envíos, servicios de consultoría, servicios educativos y soporte técnico.
Antes de pasar a formar parte de DS SolidWorks en 2005, Rich pasó dos años como vicepresidente de servicios globales de soporte al cliente en Netegrity, donde consiguió un aumento de casi el 40 por ciento en el grado de satisfacción de los clientes. También ha desempeñado cargos directivos en ATG y Parametric Technology Corporation. Rich comenzó su carrera en Stone and Webster Corporation y Prime Computer, donde fue responsable de muchos aspectos del desarrollo de software de diseño mecánico. Obtuvo su licenciatura en Ingeniería mecánica en el Worcester Polytechnic Institute.
