Preguntas frecuentes sobre la activación de producto
Preguntas frecuentes sobre la activación de los productos de SolidWorks.
- ¿Qué es la activación de producto?
- ¿Qué ocurre durante la activación?
- ¿Cómo puedo transferir mi licencia?
- ¿Quién estará obligado a activar sus productos?
- ¿Qué ocurre si no activo mi producto?
- ¿Cómo funciona la activación de producto?
- ¿Qué ocurre si el servidor de activación no está disponible al intentar realizar la activación?
- ¿Qué hace SolidWorks con la información específica del equipo que se envía durante el proceso de activación de producto?
- ¿Qué productos incluye la activación de producto?
- ¿Qué ocurre si tengo más de un equipo? ¿La licencia permite utilizar el software en varios equipos?
- Si instalo y activo el software en dos equipos, ¿podría utilizar el software del segundo equipo más de una persona?
- Si instalo y activo el software en dos equipos, ¿tengo permiso para ejecutar ambas licencias al mismo tiempo?
- ¿Por qué es necesario que los clientes activen el software de SolidWorks?
- ¿Es necesario estar en línea para usar software de SolidWorks que incluya activación?
- ¿La activación me pedirá en algún momento que actualice el producto? ¿SolidWorks dejará alguna vez de activar los productos que requieran activación?
- ¿La activación de producto complica el uso del software?
- ¿La activación de producto reduce la velocidad del equipo?
- ¿Cuánto tarda en realizarse la activación de producto?
- ¿Qué ocurre si no activo el software inmediatamente por Internet o mediante correo electrónico?
- Mi licencia actual de SolidWorks requiere un dongle; ¿necesitaré utilizar el dongle con la activación de producto?
- ¿Qué ocurre si no tengo conexión a Internet?¿La activación de producto me impedirá usar el producto cuando actualice el equipo o compre uno nuevo?
- Mi disco duro se ha estropeado. Si no desactivé (transferí) la licencia de software, ¿podré instalar de nuevo el producto y volver a activarlo?
- He oído que la tecnología de activación almacena datos en el disco duro, fuera del sistema de archivos normal. ¿Esto no es peligroso?
- ¿Qué ocurre si traslado el software a otro equipo?
- ¿Qué ocurriría si deseo formatear de nuevo o actualizar el equipo?
- ¿Qué información se recopila y se transmite durante el proceso de activación de producto?
- ¿El proceso de activación envía datos a SolidWorks después de activar el producto?
Pregunta: ¿Qué es la activación de producto?
Respuesta: Es un proceso anónimo, seguro y sin complicaciones que da autenticidad a los usuarios con licencia durante el proceso de instalación. Este proceso comprueba que el número de serie es legítimo y que no se ha activado en más sistemas de los permitidos por el Contrato de licencia del usuario final de SolidWorks (EULA). No repercute en la capacidad de los usuarios con licencia para usar el software como lo hayan hecho siempre.
Pregunta: ¿Qué ocurre durante la activación de producto?
Respuesta: La activación de producto es una serie de pasos sencillos que tiene lugar cuando se inicia el producto de SolidWorks por primera vez. Los usuarios especifican su número de serie, que se identifica con el sistema de activación de producto de SolidWorks para activar el producto. El proceso de activación completo es rápido y sencillo, y la mayoría de los usuarios sólo lo realizarán una vez.
Pregunta: ¿Cómo puedo transferir mi licencia?
Respuesta: Traslade el software del equipo actual al nuevo, abra SolidWorks y, a continuación, use la operación Ayuda > Transferir licencia. Esta operación desactiva el producto en el equipo actual para poder activarlo de nuevo en el nuevo equipo. A continuación, vaya al nuevo equipo, instale SolidWorks, inícielo y seleccione Ayuda > Activar para continuar con el proceso de activación.
Pregunta: ¿Quién estará obligado a activar sus productos?
Respuesta: La activación es necesaria para la mayoría de los productos standalone de SolidWorks 2006. Sin embargo, si tiene licencias flotantes mediante la licencia SolidNetWork (SNL), no necesitará realizar la activación.
Pregunta: ¿Cuándo debo activar el producto?
Respuesta: Debe activarlo antes de que transcurran 30 días desde la instalación y el inicio del producto de SolidWorks. (Los usuarios que trabajen con una licencia de evaluación que incluya activación de producto tendrán un período de tiempo distinto para el paso de activación).
Pregunta: ¿Qué ocurre si no activo mi producto?
Respuesta: Si no activa el producto una vez que hayan transcurrido 30 días desde la instalación y el inicio del producto de SolidWorks, dejará de funcionar hasta que lo active.
Pregunta: ¿Cómo funciona la activación de producto?
Respuesta: El proceso de activación utiliza una cantidad mínima de información acerca del producto y el sistema para crear una solicitud de licencia del producto. La solicitud de licencia está formada por el número de serie, el nombre, la versión y el idioma del producto, junto con el nombre, la versión y el idioma del sistema operativo. Además, se crea un ID de hardware y un ID de activación.
El ID de hardware es un hash unidireccional que se calcula matemáticamente en función de la geometría del disco duro del equipo y la familia de la CPU, y no se puede utilizar para identificar la marca o el modelo del equipo, ni sus componentes. El ID de hardware sólo se utiliza como un identificador del equipo y nunca se envía a SolidWorks.
El ID de activación es un número aleatorio de 64 bits que, a continuación, se muestrea para reducir el tamaño del código de solicitud de activación. El ID de activación sólo se utiliza para identificar una solicitud de activación individual y no contiene información acerca del producto o el hardware.
La solicitud de licencia se envía a SolidWorks a través de una conexión a Internet segura (SSL) o por correo electrónico. Si la solicitud es válida, se devolverá una licencia válida que activará el producto inmediatamente. El proceso de activación es totalmente anónimo y nunca se solicita, recopila ni transmite información personal. No se examina el disco duro, y ninguna parte de la información recopilada se puede utilizar para identificar los componentes individuales del hardware.
Pregunta: ¿Qué ocurre si el servidor de activación no está disponible al intentar realizar la activación?
Respuesta: En el caso improbable de que los servidores de activación no estén disponibles, se pedirá al cliente que lo intente más adelante. El cliente dispondrá de un período de gracia sin limitaciones de 30 días para activar el producto. Durante este tiempo, el cliente podrá utilizar su producto de SolidWorks sin ninguna
limitación.
Pregunta: ¿Qué hace SolidWorks con la información específica del equipo que se envía durante el proceso de activación de producto?
Respuesta: La información específica del equipo sólo se utiliza para comprobar que el producto se utiliza dentro del ámbito permitido por el Contrato de licencia del usuario final de SolidWorks (EULA). Esta información se almacena en una base de datos que sólo se utiliza para datos de activación de producto.
Pregunta: ¿Qué productos incluye la activación de producto?
Respuesta: Desde SolidWorks 2006 SP3.1, se incluye activación en todos los productos comerciales, con la excepción de los productos de COSMOS, PDMWorks Standalone, PDMWorks Advanced Server y eDrawings Professional Standalone.
Pregunta: ¿Qué ocurre si tengo más de un equipo? ¿La licencia permite utilizar el software en varios equipos?
Respuesta: El Contrato de licencia de usuario final de SolidWorks permite que el usuario principal, aquel que utiliza el equipo durante más 80% del tiempo que está en uso, también utilice el software en un portátil o en un equipo doméstico mientras la copia original NO esté en uso. Este derecho no se ve afectado por la activación de producto, y podrá instalar y activar el software en un equipo de la oficina y en un equipo doméstico.
Pregunta: Si instalo y activo el software en dos equipos, ¿podría utilizar el software del segundo equipo más de una persona?
Respuesta: Aunque puede instalar y activar el software en dos equipos, la licencia secundaria es para uso exclusivo del usuario principal mientras esté trabajando fuera de la oficina. Permitir que otra persona utilice la licencia secundaria supone una infracción del Contrato de licencia del usuario final.
Pregunta: Si instalo y activo el software en dos equipos, ¿tengo permiso para ejecutar ambas licencias al mismo tiempo?
Respuesta: Aunque puede instalar y activar el software en dos equipos, el Contrato de licencia del usuario final de SolidWorks (EULA) no permite el uso simultáneo del software en dos equipos diferentes.
Pregunta: ¿Por qué es necesario que los clientes activen el software de SolidWorks?
Respuesta: La activación de producto es un método sencillo de reducir e impedir el uso no autorizado y la copia ocasional de productos de SolidWorks que tiene un efecto mínimo en nuestros clientes fieles.
Pregunta: ¿Es necesario estar en línea para usar software de SolidWorks que incluya activación?
Respuesta: La activación es un proceso que se hace una única vez y que requiere que se disponga de acceso a Internet o al correo electrónico. Una vez que lo haya activado, no necesitará estar online para utilizar el software. Si desea transferir una licencia o reparar la activación, deberá estar conectado a Internet o enviar una solicitud por correo electrónico.
Pregunta: ¿La activación me pedirá en algún momento que actualice el producto? ¿SolidWorks dejará alguna vez de activar los productos que requieran activación?
Respuesta: La activación sólo se utiliza para comprobar la licencia del producto cuando el producto se instala por primera vez. SolidWorks admitirá la activación de productos a lo largo de todo su ciclo de vida.
Pregunta: ¿La activación de producto complica el uso del software?
Respuesta: La activación de producto es un proceso sencillo que se realiza una sola vez. La mayoría de los usuarios activan el software en cuanto lo instalan y no vuelven a preocuparse de ello nunca más.
Pregunta: ¿La activación de producto reduce la velocidad del equipo?
Respuesta: No. La tecnología principal de activación de producto sólo se ejecuta cuando se utiliza el software de SolidWorks y no repercute de forma perceptible en el rendimiento global del equipo.
Pregunta: ¿Cuánto tarda en realizarse la activación de producto?
Respuesta: La activación de producto es un proceso único que generalmente se lleva a cabo inmediatamente después de la instalación del software. La activación en Internet suele tardar de 10 a 30 segundos. La activación por correo electrónico tarda 10 minutos aproximadamente.
Pregunta: ¿Qué ocurre si no activo el software inmediatamente por Internet o mediante correo electrónico?
Respuesta: Aunque la mayoría de los clientes activan el software en cuanto lo instalan, dispone de un período de gracia de 30 días después de iniciarlo por primera vez para activarlo (la evaluación y otros productos tienen un período diferente). El software, que es totalmente funcional durante este período, le recordará automáticamente que lo active a intervalos regulares. Cuando hayan transcurrido 30 días, el producto dejará de funcionar hasta que lo active.
Pregunta: Mi licencia actual de SolidWorks requiere un dongle; ¿necesitaré utilizar el dongle con la activación de producto?
Respuesta: No, los productos que utilizan activación no necesitan un dongle. Sin embargo, debe conservar el dongle porque lo seguirá necesitando para ejecutar versiones anteriores que no utilicen activación de producto.
Pregunta: ¿Qué ocurre si no tengo conexión a Internet?
Respuesta: Dispone de un período de gracia de 30 días para realizar la activación. La activación por Internet es un proceso rápido que se realiza una sola vez. Si su equipo está sin conexión temporalmente, podrá activarlo cuando vuelva a estar online. Una vez que el producto esté activado, el proceso de activación no necesitará conexión a Internet. Si realiza la instalación en un equipo que nunca estará conectado a Internet, puede activar la licencia mediante el envío del archivo de solicitud por correo electrónico directamente a SolidWorks.
Pregunta: ¿La activación de producto me impedirá usar el producto cuando actualice el equipo o compre uno nuevo?
Respuesta: No. Si actualiza o sustituye su equipo, podrá transferir la licencia al equipo nuevo o actualizado cuando lo desee. Sólo tiene que desactivar la licencia mediante la opción Transferir licencia del menú Ayuda y, a continuación, tras actualizar o sustituir el equipo, volver a instalar el producto y activarlo de nuevo.
Pregunta: Mi disco duro se ha estropeado. Si no desactivé (transferí) la licencia de software; ¿podré instalar de nuevo el producto y volver a activarlo?
Respuesta: El software se volverá a activar correctamente en la mayoría de los casos. Si no consigue volver a activarlo, póngase en contacto con el departamento de asistencia de su distribuidor para obtener ayuda.
Pregunta: He oído que la tecnología de activación almacena datos en el disco duro, fuera del sistema de archivos normal. ¿Esto no es peligroso?
Respuesta: La tecnología de activación utiliza un algoritmo sólido y probado para escribir los datos de licencia de forma segura en un sector no utilizado del disco duro situado en la pista cero. Esta tecnología se utiliza en una gran variedad de software instalado en millones de equipos de todo el mundo y se ha demostrado que es segura mediante evaluaciones independientes.
Este enfoque permite que los datos de la licencia estén seguros aunque sea necesario volver a instalar el producto o el sistema operativo. En raras ocasiones, si el algoritmo determina que escribir en la pista cero puede ser la causa de un posible conflicto, utilizará una posición de un sistema de archivos alternativo para los datos de la licencia.
Pregunta: ¿Qué ocurre si traslado el software a otro equipo?
Respuesta: Para trasladar el software a otro equipo, en primer lugar debe transferir la licencia de software. Al transferir la licencia de software, se desactivará el software del equipo original para que pueda activarlo en el nuevo equipo.
Pregunta: ¿Qué ocurriría si deseo formatear de nuevo o actualizar el equipo?
Respuesta: Antes de realizar cambios en el hardware o el sistema operativo, debe transferir la licencia del equipo. Al transferir la licencia, se desactivará la licencia en ese equipo para que pueda activarla en un equipo nuevo o actualizado cuando lo desee.
Pregunta: ¿Qué información se recopila y se transmite durante el proceso de activación de producto?
Respuesta: Recopilamos la información mínima necesaria para comprobar correctamente la licencia de cada instalación del producto, que incluye lo siguiente: el número de serie, el nombre, la versión y el idioma del producto, junto con el nombre, la versión y el idioma del sistema operativo; y el tipo de procesador y de disco duro del equipo. Esta información se combina, se cifra y se envía a SolidWorks para verificarla.
Pregunta: ¿El proceso de activación envía datos a SolidWorks después de activar el producto?
Respuesta: No. La activación es un proceso seguro y anónimo que se realiza una sola vez. Una vez que ha finalizado la activación, se ejecuta el administrador de licencias junto con el producto con el fin de comprobar la integridad del archivo de licencia y la validez de la licencia del producto. La tecnología de activación de producto nunca entra en contacto con SolidWorks, salvo con su conocimiento y autorización expresos.
Utilizamos Secure Sockets Layer (SSL) estándar de la industria para transmitir datos a los servidores de activación de producto que son seguros físicamente y a los que el acceso de los empleados está limitado.
