Preguntas frecuentes acerca de la instalación
Preguntas comunes acerca de la instalación. Para referencias y recursos adicionales, consulte lo siguiente:
- Ayuda de SolidWorks (Vea la sección Instalación de SolidWorks)
- Guías de administración de SolidWorks
- Foros de SolidWorks: instalación
- Base de conocimiento de SolidWorks: Soluciones de instalación
Pregunta: ¿Cuáles son los códigos de error del instalador de Windows (WI) frecuentes relacionados con SolidWorks?
Respuesta: A continuación encontrará los códigos de error WI frecuentes de SolidWorks. Los enlaces a la Base de conocimiento (KB) requieren que inicie sesión en el Portal del cliente de SolidWorks y que esté suscrito al servicio de suscripción.
| Código de error WI |
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Solución KB | |
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1303
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S-07981 | |
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1304
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S-01648 | |
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1305
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S-03380 | |
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1311 |
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S-00584 | |
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1315
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1324
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S-07596 | |
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1327
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S-019667 | |
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1335
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S-02595 | |
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1374 |
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1402
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S-00385 | |
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1402
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S-04760 | |
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1402
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S-01664 | |
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1406
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1406
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S-04760 | |
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1602
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S-05216 | |
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1603
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S-014608 | |
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1606
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1633
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S-016790 | |
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1642
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S-01631 | |
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1720
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S-04978 | |
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1722
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1722
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S-010746 | |
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1722 |
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S-03048 | |
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1904
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1904
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S-01546 | |
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1913
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S-00583 | |
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1920
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S-03123 | |
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1923
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S-00303 | |
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1926
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S-017440 |
Pregunta: ¿Es recomendable desactivar el análisis del antivirus durante la instalación de SolidWorks?
Respuesta: Algunas aplicaciones antivirus no permiten actualizar los recursos del sistema si están en uso. El otro problema con tener el antivirus activado durante la instalación está relacionado con el rendimiento. Dicho esto, muchos usuarios no pueden desactivar su software antivirus debido a su política de IT corporativa. Si utiliza uno de los programas antivirus recomendados, no debería tener ningún problema con la instalación de SolidWorks. Consulte la página de requisitos del sistema para obtener más detalles.
Pregunta: ¿Qué acciones debo realizar en mi sistema antes de una instalación nueva?
Respuesta: Se describen varias prácticas en el consejo técnico Cómo asegurar una desinstalación limpia de SolidWorks. Este consejo técnico también describe algunas recomendaciones de mantenimiento del sistema comunes. La Guía de instalación contiene referencias relativas a la instalación y configuración de SolidWorks, eDrawings y Enterprise PDM.
Pregunta: ¿Puedo cambiar mi directorio de datos después de la instalación?
Respuesta: No, una vez completada la instalación, el único modo de cambiar el directorio de datos es desinstalar y volver a instalar el software.
Pregunta: ¿Cómo puedo hacer más sencillo y automatizado el proceso de instalación y actualización?
Respuesta: La Guía de administración contiene algunas referencias e información sobre la automatización de la instalación mediante imágenes administrativas e instalación silenciosa.
Pregunta: ¿Por qué se necesita la ubicación de instalación o el DVD original durante la actualización?
Respuesta: Durante una actualización, puede necesitar un archivo adicional para verificar los archivos instalados, reparar los que estén dañados, reemplazar los que se hayan eliminado accidentalmente y volver a instalar los componentes del sistema que otras aplicaciones hayan modificado por error. El Gestor de instalación descargará opcionalmente esos elementos por usted.
Pregunta: ¿Necesita tener permiso de escritura en la carpeta y los archivos de SolidWorks para ejecutar SolidWorks?
Respuesta: No. Solo es necesario permiso de lectura y ejecución.
Pregunta: Tengo una versión de SolidWorks que está dos versiones atrasada. ¿Necesito realizar un paso intermedio para actualizar a la versión más reciente?
Respuesta: Solo se pueden utilizar paquetes de servicio para "actualizar" una instalación existente. No puede realizar una actualización de una versión mayor a otra. Deberá realizar siempre una instalación completa, para lo que necesitará un CD o una descarga Pre-Release completa. (Cuando se publica una versión nueva, los clientes con suscripción recibirán un CD nuevo automáticamente). Cuando actualice de una versión mayor a otra, puede ver una opción de actualización de instalación existente durante el proceso de instalación. Si elige esta opción, su instalación existente de SolidWorks se eliminará y se reemplazará por la mayor versión disponible.
Pregunta: ¿Dónde puedo encontrar explicación para los códigos de error WI (Instalador de Windows)?
Respuesta: Puede encontrar una referencia de códigos de error WI en el sitio web de Microsoft.
Pregunta: ¿Qué ha causado el error de "No es posible conectar al servidor MI para obtener la marca de tiempo" durante la descarga de los archivos de instalación?
Respuesta: Asegúrese de que en su firewall está abierto el canal HTTP por el puerto 80, que es el que utiliza el gestor de instalación de SolidWorks durante el proceso de instalación.
Pregunta: ¿Necesito disponer de privilegios administrativos para instalar SolidWorks o actualizar al paquete de servicio más reciente?
Respuesta: Sí, porque la instalación o actualización de SolidWorks necesita actualizar controladores y DLL del sistema, lo que requiere privilegios administrativos. Tenga en cuenta que solo debe disponer de privilegios administrativos en la máquina en la que instala o actualiza SolidWorks.
